Politique de livraison

Formelano (ci-apres designe "Nous").

1. Zone De Livraison

La livraison est actuellement disponible uniquement sur l'ensemble du territoire francais. Les livraisons en dehors de la France ne sont pas prises en charge pour le moment.

2. Frais De Livraison

Pour toute commande d'un montant egal ou superieur a 110.99 EUR, la livraison est offerte. Pour toute commande d'un montant inferieur a 110.99 EUR, des frais de livraison fixes de 8.99 EUR s'appliquent.

3. Taxes

Tous les prix affiches pour les produits incluent les taxes. Aucun frais supplementaire lie aux taxes n'est ajoute au moment du paiement.

4. Heure Limite De Commande

Les commandes passees avant 18:00 sont prises en compte pour le traitement a partir du jour meme. Les commandes passees apres 18:00 sont traitees a partir du jour suivant. En cas de jour non travaille, le traitement commence a partir du prochain jour ouvrable.

5. Delai De Traitement

Le delai de traitement est generalement de 1 a 3 jours ouvrables. Ce delai correspond au temps necessaire pour verifier la commande, preparer les articles et organiser l'expedition.

6. Delai De Transport

Apres l'expedition, le delai total de transport estime est de 7 a 11 jours ouvrables. Des retards raisonnables peuvent survenir en raison de contraintes logistiques, de conditions meteorologiques ou d'autres facteurs hors de notre controle.

7. Transporteurs

Nous selectionnons le transporteur le plus adapte selon les besoins de livraison. Les transporteurs utilises peuvent inclure, sans s'y limiter, DHL, FedEx et UPS.

8. Suivi De Commande

Une fois la commande expediee, des informations de suivi sont mises a disposition. Vous pouvez consulter l'etat d'acheminement via les notifications de commande afin de suivre l'evolution de la livraison.

9. Declaration De Responsabilite

Nous mettons en oeuvre des moyens raisonnables pour expedier les commandes correctement et les confier au transporteur. En cas de retard, d'incident de transport ou de force majeure, nous pouvons vous assister dans les demarches aupres du transporteur, sans toutefois etre responsables des pertes indirectes. Vous etes tenu de fournir des informations de livraison exactes et completes, et toute consequence liee a une erreur d'adresse ou d'informations de contact releve de votre responsabilite.

10. Consignes De Reception

Avant de signer la reception, veuillez verifier l'etat exterieur du colis. En cas de dommage visible, de manque ou d'anomalie, il est recommande de le signaler au livreur au moment de la livraison et de conserver toute preuve utile. Apres reception, si un probleme est constate, veuillez nous contacter dans les plus brefs delais afin d'obtenir une assistance.

11. Coordonnees

Adresse: 1121 Harper Ct, Madison, GA 30650-1471, US

Telephone: +1 (910) 308-0978

Adresse e-mail: customer@formelano.com

Horaires d'ouverture: Lundi a vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)